Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

FixSchnitt Gartenservice, Inhaber Fabian Kamer
Berliner Str. 2, 14979 Großbeeren
E-Mail: info@fixschnitt.de

2. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per Telefon, E-Mail, Rückrufformular, Assistent oder Terminbuchung kontaktieren, verarbeiten wir die angegebenen Kontakt-, Objekt- und Terminangaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, Terminabstimmung und Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; soweit eine Einwilligung abgefragt wird, zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

3. Besichtigungsbuchung und CRM

Buchungsanfragen werden über Dienste der Google Cloud beziehungsweise Firebase verarbeitet und im internen FixSchnitt CRM gespeichert. Dabei können Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Anschrift, Leistungswunsch, Terminfenster, technische Verbindungsdaten und Ihre Einwilligung verarbeitet werden. Die Angaben dienen ausschließlich der Bearbeitung und Koordination Ihrer Anfrage.

4. KI-Preischeck

Wenn Sie den KI-Preischeck auswählen, werden die von Ihnen gewählten Leistungen, Maße, Zugangsangaben und freiwilligen Freitexteingaben über eine serverseitige Funktion in der Google Cloud verarbeitet. Strukturierte Wizard-Angaben werden anhand unseres hinterlegten Preiskatalogs berechnet. Nur freie Ergänzungen und Rückfragen werden über die OpenAI API sprachlich ausgewertet. Die API-Anfragen werden mit deaktivierter Anwendungsspeicherung (store: false) gesendet; technisch erforderliche Sicherheits- und Missbrauchsprotokolle der beteiligten Anbieter können davon unberührt bleiben. Der angezeigte Preis ist eine unverbindliche Orientierung und kein Angebot. Bitte übermitteln Sie im Freitext keine besonders sensiblen Daten.

5. Lokale Einstellungen

Funktionale Darstellungs- und Animationseinstellungen können lokal in Ihrem Browser gespeichert werden. Der aktuelle Stand einer noch nicht abgeschlossenen Anfrage sowie Herkunftsparameter einer Sitzung können vorübergehend im Session Storage liegen. Der Anfragezustand verfällt technisch nach spätestens zwei Stunden oder mit dem Ende der Browser-Sitzung. Kontakt- und Anfragedaten werden nicht dauerhaft im Local Storage gespeichert. Diese Speicherungen sind für Bedienkomfort und Anfragezuordnung vorgesehen.

6. E-Mail-Versand

Eingangs- und Terminbestätigungen werden über den E-Mail-Dienst unseres Hosting-Anbieters Hostinger versendet. Hierfür werden Empfängeradresse, Nachrichteninhalt und technische Versanddaten verarbeitet.

7. Website-Bereitstellung

Die Website wird bei Hostinger bereitgestellt. Beim Aufruf verarbeitet der Hosting-Anbieter insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge und technische Browserinformationen, soweit dies für Auslieferung, Stabilität und Sicherheit erforderlich ist. Die Website lädt keine extern gehosteten Google-Schriftarten.

8. Speicherdauer

Wir löschen personenbezogene Daten, sobald der Verarbeitungszweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Nicht bestätigte Reservierungen laufen technisch automatisch ab.

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit sowie das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde. Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Stand: 5. August 2026